Plantillas de modelo de encuesta

El propietario de una empresa de limpieza en seco que emplea las redes sociales para informar a los clientes existentes de las próximas ofertas especiales, se pregunta si las redes sociales podrían ser eficaces a la hora de captar nuevos clientes. Esta encuesta para redes sociales está destinada para los clientes que llegan a las instalaciones, para descubrir si las redes sociales podrían ser un canal de marketing efectivo para el negocio.

En este modelo, el equipo de gestión de un restaurante administra esta encuesta para averiguar lo contentos que están los clientes con sus servicios. Se pondrá un buzón en el que depositar las encuestas y se escogerá al azar a uno de los participantes que rellene la encuesta para que gane una comida gratis.

El propietario de un salón de belleza que también tiene su propio champú a la venta para sus clientes es el creador de esta encuesta de satisfacción de un producto. El champú lleva algún tiempo disponible, pero desde hace poco, las ventas han caído. Como resultado de ello, el propietario de la tienda quiere asegurarse de que la calidad de su champú aún es buena y espera eliminar la calidad como factor decisivo en el descenso de las ventas.

Happy Feet, un fabricante de calzado, acaba de desarrollar un nuevo calzado deportivo para hombre y ha pedido a algunos profesionales del fitness deportivo que utilicen este calzado durante 30 días para valorar su comodidad. El periodo de prueba ya se ha agorado y se les pregunta a los participantes acerca de su experiencia.

Una joyería acaba de lanzar un nuevo sitio web y los directores de ventas están interesados en saber lo fácil que es de utilizar para realizar las modificaciones pertinentes si fuera necesario. Esta encuesta web se puede realizar de forma anónima y es totalmente voluntaria. Los que deseen participar, simplemente tendrían que hacer clic en un botón de la página de inicio de la tienda para ser redireccionados a la encuesta, que le llevará entre tres y cinco minutos en total.

La plantilla de encuesta sobre nuevas contrataciones está destinada a evaluar con qué eficiencia se ha formado a los trabajadores sobre el equipo de manipulación de material, además de para determinar si se proporcionó la información adecuada en lo relacionado con políticas y procedimientos. Se facilita a todas las personas que participan en el grupo de formación y rellenarla es obligatorio.

En este modelo, una enfermera de psiquiatría proporciona esta encuesta sobre salud mental a un paciente que acaba de llegar a una clínica de salud mental. Esta persona declara sufrir depresión y detalla distintos factores que pueden causarla.

Esta encuesta de satisfacción en el trabajo la facilita el departamento de Recursos Humanos de una planta de fabricación. Esta fábrica tiene vacantes en distintos departamentos y planea realizar pronto algunas contrataciones. El objetivo de este formulario es determinar si alguno de los empleados podría beneficiarse o no del cambio de departamento para cubrir esos puestos antes de contratar a alguien externo.

Esta encuesta de análisis de empleo la facilita el director de oficina de una agencia aseguradora a todos los trabajadores de la empresa para determinar lo bien que encaja la descripción del empleo de cada persona con lo que hacen en la realidad. El objetivo de este modelo de encuesta de análisis de empleo es determinar si podría resultar interesante o no externalizar las operaciones que se reciben y se pagan de las cuentas de la empresa.

Este modelo de encuesta de una empresa de cuidado del césped intenta medir su servicio de Atención al Cliente y la satisfacción general del cliente en relación con su accesibilidad. A los clientes se les pide que enumeren detalles de accesibilidad específicos de sus experiencias más recientes y que aporten sus preguntas, comentarios y sugerencias para ofrecer un servicio de Atención al Cliente mejor en un futuro.

Este ejemplo de encuesta de experiencia del cliente procede de Worldwide Communications Corp., un proveedor de servicios de Internet para uso residencial. Los clientes que estén teniendo dificultades para conectarse a Internet llaman a menudo al número de teléfono de su servicio de Atención al Cliente en busca de ayuda, y a la empresa le gustaría saber si esta experiencia es agradable o si la gente se siente frustrada. La encuesta se envía por email a todas las personas que llaman al número gratuito de la empresa para que puedan rellenarla de forma electrónica.

Esta encuesta de opinión para clientes la facilita el director de oficina de una nueva clínica dental llamada City Dental Clinic. Se proporciona a todos los pacientes que visitan la clínica en un mes en un esfuerzo por determinar si la clínica cumple o no con sus expectativas. Hay un buzón en la recepción de la clínica para que los pacientes echen su encuesta una vez la hayan completado.

Esta encuesta de opinión de 360 grados es para un líder de equipo del departamento de producción de una empresa de fabricación. La completarán los empleados que están a cargo de este líder de equipo, los directores de departamento y otros líderes de equipo. Esta encuesta se realiza de forma anónima y los resultados están orientados y diseñados a medida para el líder del equipo que es objeto de la evaluación.

En este modelo, una empresa que crea instrumentos de escritura ha lanzado hace poco una nueva pluma al mercado y está buscando ver si ha tenido éxito. Esta encuesta se envía a los clientes que han comprado hace poco estas plumas en tiendas de todo el país, y los participantes podrán permanecer en el anonimato cuando la realicen.

La empresa de TI de este modelo ha realizado hace poco algunas actualizaciones en su red destinadas a incrementar el ancho de banda y hacer que la descarga de documentos resulte más sencilla. Los técnicos que administran la encuesta están interesados en averiguar si han tenido éxito y han cumplido con las necesidades de esta empresa, además de conocer de este modo el nivel de satisfacción general con el servicio.

La sra. David lleva tiempo trabajando en la empresa y acaba de avisar de que va a dejar su puesto de trabajo. El objetivo de esta encuesta es asegurarse de que las condiciones poco satisfactorias no hicieron que se fuera de la empresa. Como este cuestionario se facilita a todos los empleados que dejen el empleo de manera voluntaria, algunas de las preguntas pueden no aplicarse en todos los casos.

Big Box Distribution Corp., un almacén comercial que maneja grandes volúmenes de mercancías para una tienda nacional está siendo administrado por Pay and Benefits Consulting Firm en nombre de Small Business Material Handling, una empresa con operaciones similares a las de Big Box Distribution Corp. Se facilita de forma anónima para que los trabajadores se sientan cómodos para hablar de sus beneficios.

Big Automotive Manufacturing, una empresa que produce repuestos para automóviles abrió hace un año y al equipo de dirección le gustaría saber cuánto les gusta su empleo a los empleados y cuál es su actitud general hacia la empresa. Desean obtener esta información para predecir futuros índices de erosión.