Modèle de mémo

48 modèles de mémo gratuits, entièrement modifiables dans MS Word
Les gens se sont trop habitués aux e-mails qui arrivent directement dans leurs boîtes de réception. Et comme on peut facilement les manquer ou les supprimer, ils ne sont pas toujours la meilleure option pour le message que vous voulez communiquer. Si ce que vous avez à dire est important, opter pour un mémo interne peut s’avérer être un meilleur choix. Rédiger un mémo plutôt qu’un e-mail peut sembler décourageant. Ce n’est pourtant pas le cas, surtout si vous utilisez nos modèles de mémo gratuits, qui le décomposent en éléments point par point.
Un mémo, ou mémorandum, est un bref rapport écrit par une personne ou un service à destination d’une autre personne ou d’un autre service. Il s’agit souvent d’une communication de masse plutôt que d’une communication individuelle. Un mémo entre bureaux peut transmettre une directive organisationnelle ou informer sur la modification d’une règle ou d’une procédure, ou bien encore lutter contre la propagation d’informations dans l’entreprise, avec ses rumeurs et ses on-dit.

Quand utiliser un mémo ?

Le mémo est le support de communication adapté lorsque vous voulez :
  • Convaincre
  • Diffuser une directive
  • Fournir des informations
  • Communiquer de façon semi-formelle
Girl working at a deskDans le monde de l’entreprise, les e-mails ont un caractère endémique. Il est courant de voir arriver des dizaines voire des centaines d’e-mails chaque jour dans les messageries. Cela est d’ailleurs logique étant donné ce à quoi ils servent. Si vous rédigez un message rapide tout en sachant qu’il sera supprimé, l’e-mail est une bonne option. Toutefois, quand ce que vous avez à dire est plus important, envoyez plutôt à votre personnel un mémo entre bureaux. Et si vous vous adressez à quelqu’un en dehors de votre organisation, alors la lettre commerciale est encore une meilleure option. Les mémos ne doivent pas être confondus avec les mémorandums de placements privés, qui sont des documents légaux fournis par les investisseurs lors de la vente de titres dans une entreprise, ou avec les mémos de crédit, qui sont des notes de crédit données à un acheteur.

Différents types de documents mémos

Vous pouvez utiliser un certain nombre de types de mémo différents dans votre entreprise.
  • Mémo interne : une communication entre membres, ou groupes, au sein d’un service unique ;
  • Mémo entre bureaux : une communication interne entre deux services ou plus ; similaire à un mémo interne, mais avec au moins un service en plus ;
  • Mémo de bureau : un autre nom pour le mémo interne ;
  • Mémo d’entreprise : une correspondance formelle entre deux parties au sein d’une entreprise ;
  • Mémo réglementaire : une directive envoyée par le chef d’un service à tous les employés pour informer de la modification des règles de l’entreprise ;
  • Mémo de fonctionnement : similaire à un mémo réglementaire, un mémo de fonctionnement diffuse une directive auprès de tous les employés au sujet d’une modification dans la procédure opérationnelle ;
  • Protocole d’accord : un accord entre deux parties décrivant une relation professionnelle. Contrairement à la plupart des mémos, un protocole d’accord est un document légal ;
  • Protocole d’entente : identique au protocole d’accord.

Format du mémo

Les mémos doivent être une communication concise avec des propos clairs qui s’adressent à une personne ou un groupe de personnes. Ils ont en général un format spécifique, mais vous n’avez pas à vous soucier de cela car nos modèles de mémo gratuits ont tout prévu. Ainsi, vous ne manquerez rien d’important.Memo Format Example

En-tête

L’en-tête est sans doute la partie la plus importante de votre mémo. Sans un bon en-tête, il est possible que les lecteurs décident de ne pas perdre leur temps à lire votre message. L’en-tête informe en général les lecteurs sur la date, le sujet et le destinataire du mémo.À : il s’agit du ou des destinataire(s) du mémo interne. Ne mentionnez que le prénom s’il s’agit d’une communication informelle, mais le prénom et le nom ainsi que le service si le message est plus formel. Si le mémo est destiné à tout un service, adressez-le à ce service spécifique.De : les mémos proviennent en général d’une personne en particulier. Utilisez le même degré de formalisme que celui utilisé sur la ligne du destinataire.Objet : soyez précis(e) de façon à ce que vos lecteurs sachent si oui ou non la lecture de votre mémo les intéresse. Préférez à la formule « Information importante » celle plus précise de « Information importante concernant le régime d’actionnariat de la société XYZ ».

Corps du mémo

Introduction

La première partie concerne l’objet du mémo. Il s’agit de donner un contexte à la communication et de mettre brièvement l’accent sur le motif du mémo. Dans l’introduction de votre mémo interne, informez les lecteurs de la situation ou de l’événement en question.

Objet

Le corps principal du mémo sera le message donnant des informations contextuelles et la résolution. Cette section peut inclure des statistiques, des exemples ou des motifs de façon à ce que les lecteurs comprennent comment cette décision a été prise.

Conclusion ou action

Le paragraphe final devra être suffisamment clair pour faire comprendre aux lecteurs quelle mesure a été prise. Il peut inclure une directive, un appel à l’action ou toute autre mesure pouvant être prise.

Avant d’appuyer sur Envoyer

  1. Relisez votre document : étant donné qu’il s’agit d’un document professionnel, assurez-vous qu’il ne contienne ni coquilles ni fautes d’orthographe.
  2. Vérifiez votre terminologie : le document contient-il des mots, des abréviations ou des acronymes que tout le monde comprendra ? Si cela risque de semer la confusion chez les lecteurs, utilisez une définition ou un mot différent.
  3. Laissez des espaces blancs : veillez à ce que les paragraphes ne soient pas trop longs, au risque de perdre vos lecteurs. Raccourcissez les paragraphes et envisagez l’utilisation de listes à puces ou sous-titres.
  4. Bannissez l’émotion : un mémo doit rester factuel. Remplacez les mots chargés en émotion par des termes objectifs afin de garder une attitude professionnelle.
  5. Logique : le mémo doit être logique et facile à comprendre. Les informations sont-elles communiquées de façon méthodique ou fusent-elles de toutes parts ? Ne faites pas de suppositions quant aux éléments d’appréciation des lecteurs.
  6. Longueur : un mémo ne doit pas être très long. S’il excède largement une page, votre rédaction doit être plus succincte ou vous devez changer de format.
  7. Un mémo est-il approprié : si vous divulguez des informations sensibles, le mémo n’est peut-être pas la meilleure forme de communication. Par exemple, si vous licenciez quelqu’un, il est préférable de lui dire en personne de mettre à jour son CV.
Writing Memo on Paper

Exemples de modèles de mémo gratuits

Les modèles de mémo gratuits ci-dessous sont tous formatés et prêts à être utilisés. Il vous suffit de télécharger le thème souhaité, d’ajouter le texte adéquat, et vous voilà prêt(e) à envoyer cette communication très simple.

Simple

MODÈLE DE MÉMO AVEC LIGNE NOIRE

Black Line memo sample

Servez-vous de ce bref document comme d'un aide-mémoire pour rédiger mémorandums, notations ou notes. Ce modèle est gratuit et peut facilement être modifié pour répondre à vos besoins.

  • Taille: 36 KB
  • Téléchargements: 42800
  • Nom du fichier: Black-Line-memo-sample.doc
  • Mise en ligne: 2009-09-03 13:23:00 / 2239
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MODÈLE DE MÉMO AVEC DÉGRADÉ BLEU

Blue Gradient sample of memo

Il utilise un format de mémo simple, avec des espaces en dégradé de bleu au niveau de l'en-tête et du pied de page.

  • Taille: 39 KB
  • Téléchargements: 18742
  • Nom du fichier: Blue-Gradient-sample-of-memo.doc
  • Mise en ligne: 2009-09-03 13:23:00 / 2253
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MÉMO PROFESSIONNEL AVEC BARRE LATÉRALE ROUGE

Red Sidebar Business Memo

Un design formel avec une barre latérale au motif rouge et noir.

  • Taille: 39 KB
  • Téléchargements: 17482
  • Nom du fichier: Red-Sidebar-Business-Memo.doc
  • Mise en ligne: 2009-09-03 13:23:00 / 2557
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BARRE LATÉRALE BLEUE ET GROS TITRE

Big title blue sidebar free memo template

Un thème bleu tout simple avec un gros Memo en en-tête et une barre latérale permettant d'accueillir des informations supplémentaires ou relatives à l'entreprise.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 13647
  • Nom du fichier: big-title-blue-sidebar.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-21 13:23:00 / 2233
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MÉMORANDUM TRÈS SIMPLE

Very Simple Memorandum

Un modèle de mémo interne classique en noir et blanc.

  • Taille: 38 KB
  • Téléchargements: 10661
  • Nom du fichier: Very-Simple-Memorandum.doc
  • Mise en ligne: 2009-09-03 13:23:00 / 2687
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EXEMPLE DE MÉMO BLEU ET MARRON

Blue and Brown memo example

Un thème simple et élégant, dont les couleurs peuvent être modifiées pour s'accorder au style de votre entreprise.

  • Taille: 32 KB
  • Téléchargements: 9842
  • Nom du fichier: Blue-and-Brown-memo-example.doc
  • Mise en ligne: 2009-09-03 13:23:00 / 2258
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MÉMO D'ENTREPRISE SIMPLE AVEC EFFET DÉGRADÉ

Simple gradient business memo

Un thème en dégradé de bleu avec des informations d'en-tête placées dans un tableau simple dont l'arrière-plan présente un dégradé de couleur.

  • Taille: 41 KB
  • Téléchargements: 8011
  • Nom du fichier: Simple-gradient-business-memo.doc
  • Mise en ligne: 2009-09-03 13:23:00 / 2615
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MODÈLE AUX LIGNES SIMPLES

Simple lines free memo template

Un design formel et élégant pour un modèle de mémo de bureau incluant l'adresse de l'entreprise, un en-tête et des sections permettant d'accueillir du contenu, séparées par des lignes noires.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 6624
  • Nom du fichier: simple-lines-design.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2617
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EXEMPLE DE MÉMO GRATUIT ALLIANT SIMPLICITÉ ET ÉLÉGANCE

Simple elegant free memo template Template

Un modèle de mémo à utiliser entre bureaux qui présente un aspect formel simple et très élégant et qui inclut la date, l'en-tête et une partie dédiée au contenu.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 5364
  • Nom du fichier: simple-elegant-free-memo-sample.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2603
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BARRE LATÉRALE MARRON

Brown Sidebar Free Memo Template

Un thème présentant une barre latérale marron pour accueillir des informations additionnelles. Utilisez-la pour rappeler aux employés les toutes dernières actus de l'entreprise ou bien encore pour fournir d'autres informations relatives au sujet du mémo.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 5297
  • Nom du fichier: brown-sidebar.doc
  • Mise en ligne: 2009-09-03 13:23:00 / 2283
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EXEMPLE DE MÉMO SIMPLE ET ÉLÉGANT

Elegant Simple Memo sample

Un modèle de mémo simple pour les employés, qui convient à n'importe quelle activité.

  • Taille: 68 KB
  • Téléchargements: 5062
  • Nom du fichier: Elegant-Simple-Memo-sample.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-21 13:23:00 / 2378
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MÉMO D'ENTREPRISE AVEC BARRE LATÉRALE SIMPLE

Simple sidebar business memo Template

Un format simple avec un titre de document placé dans la barre latérale.

  • Taille: 38 KB
  • Téléchargements: 4365
  • Nom du fichier: Simple-sidebar-business-memo.doc
  • Mise en ligne: 2007-10-05 13:23:00 / 2635
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MODÈLE AVEC ADRESSE DANS LA BARRE LATÉRALE

Blue sidebar space design Memo Template

Un thème de couleur bleue avec un espace dans la barre latérale (coordonnées de l'entreprise, actus, slogan ou autre information pouvant rester identique ou être modifiée pour chaque mémo).

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 3601
  • Nom du fichier: sidebar-address-design.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-21 13:23:00 / 2580
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MODÈLE DE MÉMO WORD 2010

Memo Template Word 2010

Ce « modèle de mémo Word 2010 » gratuit est conçu pour Microsoft Office Word 2010 et peut être utilisé en tant que mémorandum dans une entreprise. Il prévoit un espace pour le nom de l'entreprise, l'objet du mémo ou le titre du mémo, les coordonnées/informations relatives à l'entreprise (adresse, site Web ou autres) et un champ réservé à la date et à la signature.

  • Taille: 29 KB
  • Téléchargements: 3510
  • Nom du fichier: memo-template-word-2010.docx
  • Mise en ligne: 2011-12-28 16:09:00 / 2332
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MODÈLE DE MÉMO TELEPRO

Telepro Memo Template

Un modèle de mémo d'entreprise simple et formel, avec de nombreux styles de formatage, qui peut aussi être utilisé comme lettre d'entreprise.

  • Taille: 48 KB
  • Téléchargements: 3512
  • Nom du fichier: Telepro-Memo-Template.doc
  • Mise en ligne: 2010-03-29 13:23:00 / 2676
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EXEMPLE DE MÉMO AVEC THÈME CONFIDENTIEL

Confidential theme memo sample

Cet exemple présente un format de lettre simple pour communiquer des informations confidentielles.

  • Taille: 72 KB
  • Téléchargements: 3397
  • Nom du fichier: Confidential-theme-memo-sample.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-21 13:23:00 / 2350
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MÉMO SIMPLE ET ÉLÉGANT

Simple elegant memo

Un modèle de mémo très classique avec un en-tête contenant l'année en cours et le contenu au-dessous (de, à, objet, date et le message en lui-même).

  • Taille: 31 KB
  • Téléchargements: 3327
  • Nom du fichier: Simple-elegant-memo.doc
  • Mise en ligne: 2010-07-02 13:23:00 / 2606
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MÉMO BLEU ÉLÉGANT

Blue elegant memo

Un modèle de mémo sur deux pages avec Microsoft Office Word 2007 qui contient des champs automatiques.

  • Taille: 16 KB
  • Téléchargements: 3255
  • Nom du fichier: Blue-elegant-memo.docx
  • Mise en ligne: 2010-07-02 13:45:00 / 2720
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MODÈLE DE MÉMO CONFIDENTIEL SIMPLE

Simple confidential memo template

Servez-vous de ce document pour rédiger mémorandums, notations ou notes sur des informations confidentielles diffusées dans votre entreprise.

  • Taille: 75 KB
  • Téléchargements: 3118
  • Nom du fichier: Simple-confidential-memo-template.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-29 13:23:00 / 2599
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MODÈLE DE MÉMO TECHNOVA INNOVATION

Technova Innovation Memo Template

Un format de lettre professionnel à la fois simple et élégant, que n'importe quelle entreprise peut utiliser. Il suffit d'ajouter votre logo et de changer les couleurs et les polices. Ce modèle fonctionne avec des styles pour que l'édition se fasse avec plus de rapidité et de facilité.

  • Taille: 77 KB
  • Téléchargements: 3049
  • Nom du fichier: Technova-Innovation-Memo-Template.doc
  • Mise en ligne: 2010-03-29 13:23:00 / 2674
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MÉMO ÉLÉGANT AVEC CONTOURS

Elegant Outlined Memo

Un exemple de mémo de bureau très simple et élégant avec des lignes qui séparent l'en-tête du contenu.

  • Taille: 39 KB
  • Téléchargements: 2849
  • Nom du fichier: Elegant-Outlined-Memo.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-21 13:23:00 / 2376
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Créatif

MODÈLE DE MÉMO AVEC CADRE BLEU

Header waves simple memo

Un thème simple avec un encadrement de page, la date et l'en-tête en bleu. On y trouve les éléments suivants : de, à, objet et message du mémo.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 9795
  • Nom du fichier: header-waves-simple-design.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-10 13:23:00 / 2466
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MOTIF À FLEURS

Floral memo template

Un thème élégant au motif floral. Utilisez ce modèle pour faire une annonce. Faites-en un flyer pour un mariage, pour un fleuriste ou pour n'importe quelle autre activité.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 7375
  • Nom du fichier: floral-design.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-27 13:23:00 / 2409
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EXEMPLE DE MÉMO LETTRE AVEC DES VAGUES BLEUES

Blue waves memo letter example

Un exemple de format élégant, créatif et artistique qui reste très professionnel.

  • Taille: 76 KB
  • Téléchargements: 6650
  • Nom du fichier: Blue-waves-memo-letter-example.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2277
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FLEXIBLE TECHNOLOGY

Flexible technology memo template

Un exemple sur le thème de la technologie, avec des lignes bleues abstraites au niveau du pied de page. L'utilisation de styles rend l'édition plus aisée.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 5644
  • Nom du fichier: flexible-technology.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-04 13:23:00 / 2403
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MODÈLE DE MÉMO GRATUIT AVEC HORLOGE

Free memo template with a clock

Un modèle de mémo qui permet d'annoncer des événements, de faire des rappels ou d'annoncer d'autres types de nouvelles en rapport avec le temps.

  • Taille: 468 KB
  • Téléchargements: 5419
  • Nom du fichier: Free-memo-template-with-a-clock.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2426
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CRÉATIF SUR LE THÈME DE L'ÉCRITURE

Creative writing free memo template

Un mémo artistique informel avec une image ludique qui forme le titre du document.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 5230
  • Nom du fichier: creative-writing-design.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2366
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FORMAT NOTE AUTOCOLLANTE

Post it memo template

Un modèle de mémo simple sur une page, avec l'image d'une note autocollante et le mot « Memo » dans l'en-tête.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 4876
  • Nom du fichier: post-it-sticky-note-design.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-27 13:23:00 / 2536
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DÉGRADÉ DE VERT

Green gradient memo

Un thème simple avec un dégradé de vert sur le côté gauche.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 4317
  • Nom du fichier: green-gradient.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-04 13:23:00 / 2456
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PROFESSIONNEL AVEC DES VAGUES BLEUES

Example of memo with blue waves

Un mémo d'entreprise créatif avec des vagues bleues reflétant une image moderne dans la partie inférieure du document.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 4209
  • Nom du fichier: corporate-blue-waves.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2391
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EN-TÊTE BLEU RAYÉ

Blue striped header memo

Un mémo au design simple, avec une image aux rayures bleues en arrière-plan. Remplacez l'image et les couleurs pour qu'elles s'adaptent aux besoins de votre entreprise.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 4156
  • Nom du fichier: blue-striped-header.doc
  • Mise en ligne: 2010-07-02 13:23:00 / 2273
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THÈME D'ENTREPRISE INTERNATIONALE

Blue Waves and Globe Memo Template

Un format d'entreprise sur le thème de la technologie avec un arrière-plan, des vagues et un globe d'un bleu discret.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 4140
  • Nom du fichier: global-company-theme.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2256
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PROFESSIONNEL AVEC EN-TÊTE À VAGUES BLEUES

Blue waves sample memo

Un mémo d'entreprise au thème artistique, avec une grande image de vagues au niveau de l'en-tête. Un design parfait pour un document d'entreprise d'une seule page.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 4132
  • Nom du fichier: corporate-blue-waves-header.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2279
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WAYLAND HIGH SCHOOL

Wayland High School Memo Template

Un thème formel pour un mémo neutre et professionnel qui s'adapte à la communication interne d'une entreprise ou d'un établissement universitaire.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 3566
  • Nom du fichier: wayland-high-school.doc
  • Mise en ligne: 2010-03-29 13:23:00 / 2693
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THÈME TECHNOLOGIQUE DU CODE BINAIRE

Binary code technology memo

Un thème de mémo technologique, avec une image représentant des chiffres binaires sur le côté gauche.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 3537
  • Nom du fichier: binary-code-technology-theme.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-04 13:23:00 / 2237
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THÈME INFORMATIQUE AVEC SOURIS D'ORDINATEUR

Computer mouse free memo template

Un thème idéal pour les services informatiques ou les nouvelles en rapport avec l'informatique. Un design simple avec l'image d'une souris d'ordinateur au niveau du pied de page.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 3389
  • Nom du fichier: computer-mouse-it-theme.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-20 13:23:00 / 2348
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MODÈLE DE MÉMO AVEC DOCUMENT ET TROMBONE

Paper with a paper clip memo template

Un modèle de mémo qui présente l'image d'un document avec un trombone au niveau du pied de page. Ce modèle peut servir de mémorandum court, pour faire une annonce ou pour communiquer une notification.

  • Taille: 76 KB
  • Téléchargements: 3383
  • Nom du fichier: Paper-with-a-paper-clip-memo-template.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-27 13:23:00 / 2523
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EXEMPLE AVEC PLANISPHÈRE

Blue wold sample of memo

Ce modèle de mémo simple présente l'image d'une carte du monde en arrière-plan.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 3133
  • Nom du fichier: world-map-sample.doc
  • Mise en ligne: 2009-11-21 13:23:00 / 2281
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EXEMPLE AVEC BARRE LATÉRALE EN FORME DE TROMBONE

Paper clip sidebar memo template

Un modèle de mémo affichant l'image d'un trombone sur la partie gauche.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 3014
  • Nom du fichier: paper-clip-sidebar-sample.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-27 13:23:00 / 2519
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EN-TÊTE ORANGE AVEC ÉPINGLE

Orange header pin memo template

Un en-tête présentant un arrière-plan orange qui se répète sur chaque page du mémo.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 2953
  • Nom du fichier: orange-header-pin.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-27 13:23:00 / 2513
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UN MÉMO SIMPLE AVEC UN THÈME ROUGE ET BLEU TIRANT SUR LE NOIR

A simple memo with blakish blue and red theme

Un thème rouge et noir avec des bordures noires pour séparer les différentes parties du mémo.

  • Taille: 71 KB
  • Téléchargements: 2936
  • Nom du fichier: A-simple-memo-with-blakish-blue-and-red-theme.doc
  • Mise en ligne: 2010-09-30 13:23:00 / 2220
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THÈME DU CARNET EN ARRIÈRE-PLAN

Notebook memo template

Un modèle de mémo d'une page, avec l'image d'un carnet en arrière-plan et le mot « memo » répété dans l'en-tête.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 2904
  • Nom du fichier: notebook-background-theme.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-27 13:23:00 / 2505
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THÈME CHIMIE

Chemical theme memo template

Un mémo simple d'une seule page, sur le thème de l'ADN.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 2895
  • Nom du fichier: chemical-theme.doc
  • Mise en ligne: 2010-05-27 13:23:00 / 2301
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EN-TÊTE AUX MONTAGNES BLEUES

Blue mountain memo template

Un modèle de mémo simple présentant des montagnes bleues au niveau de l'en-tête et un dégradé de bleu sur le pied de page.

  • Taille: 183 B
  • Téléchargements: 2755
  • Nom du fichier: blue-mountain-header.doc
  • Mise en ligne: 2010-07-02 13:23:00 / 2262
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