Esempi di modelli di sondaggio

30 modelli di questionario modificabili e gratuiti per aiutarti a creare il tuo sondaggio ideale

Se vuoi ottenere informazioni uniche e preziose sul tuo pubblico di destinazione, un questionario per sondaggi è uno strumento potente per raggiungere il tuo obiettivo. I report dei sondaggi possono fornire dati affidabili e inediti su un gruppo di persone selezionato, che possono essere utilizzati per diversi scopi. Per esempio, i sondaggi possono fornire informazioni demografiche, comportamenti, opinioni e dati simili, dai quali è possibile ricavare metriche importanti come la soddisfazione dei clienti o dei dipendenti, le convinzioni politiche e le tendenze del mercato.

Se non sai esattamente quali domande devi inserire nel sondaggio per raggiungere i tuoi obiettivi, i nostri esempi di modelli di sondaggio gratuiti possono aiutarti a mettere insieme qualcosa in pochi minuti.

I nostri modelli di sondaggio possono essere utilizzati in numerosi ambiti, come per esempio:

  • Sondaggi per dipendenti
  • Sondaggi basati sul web
  • Sondaggi sui social media
  • Sondaggi sulla soddisfazione del cliente
  • Sondaggi sulla fedeltà al marchio
  • Molti altri...

Se non riesci a trovare qui ciò che stai cercando, puoi dare un'occhiata anche alla nostra vasta selezione di esempi di modelli di questionario. Se vuoi qualcosa di più personalizzato, sono disponibili software per sondaggi gratis, come l'open source Limesurvey, oppure software per sondaggi a pagamento, come Survey Force Deluxe.

Scegliere le domande giuste per il sondaggio

La qualità del tuo sondaggio dipende dalla qualità delle domande che poni. Devi fare attenzione a scegliere i tipi di domande che meglio rispondono alle tue esigenze. Devi inoltre riflettere su come ordinare le domande in modo che il questionario sia scorrevole e il più adeguato possibile agli intervistati. Infine, sviluppa un modello privo di domande "tendenziose", che potrebbero falsare i risultati e impedirti di ottenere i dati affidabili e obiettivi che desideri.

Le domande che scegli devono basarsi principalmente sul tuo pubblico di destinazione, sulle dimensioni del sondaggio campione e su altri fattori. Ecco alcune cose da tenere a mente quando decidi quali domande inserire:

  • In che modo tu o la tua organizzazione utilizzerete le risposte alle domande?
  • Come intendi analizzare o interpretare le risposte alle domande? Per esempio, utilizzerai una scala Likert o una scala di misurazione simile per valutare le risposte, oppure utilizzerai un metodo diverso?
  • Di quante domande pensi di avere bisogno per ottenere i dati desiderati?
  • È realmente necessaria ciascuna delle domande che stai pensando di inserire?
  • Gli intervistati si sentiranno a loro agio nel rispondere onestamente a ciascuna domanda?
  • Ogni domanda è formulata in modo chiaro, obiettivo e imparziale?
  • L'ordine delle domande potrebbe indurre gli intervistati a trarre determinate conclusioni? In tal caso, puoi pensare di modificare l'ordine.
  • Se utilizzi domande a risposta multipla, gli intervistati dispongono di un numero di scelte sufficiente per fornire le risposte più precise?

Per ottenere dati precisi, ogni sondaggio deve contenere la stessa serie di domande, esattamente nel medesimo ordine. Esistono delle eccezioni a questa regola, per esempio se vuoi testare separatamente due modelli di sondaggio per i clienti, per determinare quale sia il più efficace nella valutazione della soddisfazione del cliente.

I tassi di risposta sono un altro fattore importante per il successo del tuo modello di sondaggio. Fai in modo che rispondere alle domande sia il più semplice possibile per gli intervistati. Tieni conto della lunghezza complessiva del questionario, della complessità delle domande e di quanto tempo richiederà all'intervistato medio.

A seconda del pubblico di destinazione, potresti pensare di offrire un incentivo extra, come un biglietto per una lotteria o un'estrazione a premi, oppure un certificato regalo, con l'acquisto del tuo prodotto o servizio. Se il questionario viene somministrato via email, ricorda di includere una lettera di presentazione nella quale spieghi perché il sondaggio è importante e perché gli intervistati dovrebbero dedicare il tempo necessario per completarlo.

Crea il tuo curriculum basandoti su uno dei nostri modelli di curriculum.

Esempi di sondaggio gratis

Aziende, organizzazioni no-profit, agenzie governative e altri tipi di organismi ed enti utilizzano i sondaggi per conoscere e comprendere meglio la loro popolazione di riferimento. Esistono tre tipi di sondaggio generali che vengono normalmente impiegati: qui sotto troverai un esempio di ciascuno.

Fattuale

Questi sondaggi consistono principalmente in informazioni demografiche su un pubblico di destinazione, per esempio età, sesso, livello di reddito, etc. Le domande sono pianificate e articolate strutturalmente in anticipo e le informazioni sono considerate definitive. Lo scopo principale dei sondaggi fattuali è raccogliere informazioni su eventi e caratteristiche della vita delle persone, piuttosto che indagare su pensieri, sentimenti e opinioni. Questi sondaggi vengono spesso utilizzati dalle agenzie governative per raccogliere dati sulla popolazione, al fine di prendere decisioni informate su questioni importanti, per esempio dove costruire nuove strade e ponti, dove pianificare nuovi progetti residenziali e come suddividere le circoscrizioni per ciascun rappresentante eletto.

Descrittivo (comportamento)

Si tratta del tipo di sondaggio più comune ed è utilizzato in molteplici ambiti. Come nel caso dei sondaggi fattuali, anche quelli descrittivi vengono pianificati e articolati strutturalmente in anticipo, affinché le risposte siano estrapolabili a fini statistici. Lo scopo principale dei sondaggi descrittivi è chiedere agli intervistati il loro punto di vista e le loro opinioni su una determinata serie di argomenti e/o questioni. Nel mondo imprenditoriale, sono lo strumento di preferenza per i sondaggi presso i dipendenti e i clienti. Per esempio, se un'azienda svolge un sondaggio descrittivo sulla soddisfazione del cliente utilizzando il metodo Net Promoter Score (NPS), ottenendo un punteggio medio di 9 o 10, sapranno che i loro clienti sono soddisfatti.

Sondaggio sulla formazione dei dipendenti

Sondaggio sulla formazione dei dipendenti

In questo caso viene richiesto ogni anno al personale di svolgere sessioni di formazione di aggiornamento su una serie di argomenti, come le pari opportunità, la prevenzione delle molestie sessuali e l'etica. Il modulo sul sondaggio è concepito per valutare quanto il materiale fosse interessante e il livello della presentazione dei docenti.

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Sondaggio sulla soddisfazione per la formazione ricevuta

Sondaggio sulla soddisfazione per la formazione ricevuta

Questo sondaggio sulla soddisfazione relativa alla formazione è stato stilato da un'azienda che offre formazione su materiali pericolosi ad agenzie governative, operatori di primo soccorso e personale di strutture di stoccaggio che gestiscono tali sostanze. Recentemente hanno svolto una sessione di formazione per dei vigili del fuoco volontari, e vorrebbero valutare l'efficacia del programma.

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Sondaggio sull'efficacia della formazione

Sondaggio sull'efficacia della formazione

Questo sondaggio sull'efficacia della formazione viene somministrato dal direttore generale di un hotel a una dipendente del reparto housekeeping. L'interessata ha appena completato la formazione per i nuovi assunti, e il direttore vorrebbe sapere se le istruzioni ricevute le hanno fornito la preparazione adeguata per svolgere il suo lavoro.

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Sondaggio sullo sviluppo di prodotti

Sondaggio sullo sviluppo di prodotti

Il calzaturificio Happy Feet ha appena sviluppato una nuova scarpa sportiva da uomo e ha chiesto ad alcuni professionisti del fitness di indossare le calzature per 30 giorni per valutarne il comfort. Ora il periodo di prova è terminato, e ai partecipanti viene chiesto di parlare della loro esperienza.

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Sondaggio interno sul servizio clienti

Sondaggio interno sul servizio clienti

Questo esempio sondaggio interno sul servizio clienti chiede un feedback sul modo in cui il reparto ricambi di questa concessionaria risponde alle richieste di ricambi necessari per riparare i veicoli dei clienti.

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Sondaggio sul benessere dei dipendenti

Sondaggio sul benessere dei dipendenti

Questo sondaggio sul benessere dei dipendenti viene sottoposto al personale della scuola materna Little Ones. I proprietari della scuola vorrebbero individuare i problemi che possono causare assenze dal lavoro tra il personale, con l'obiettivo di sponsorizzare, se necessario, programmi di protezione della salute.

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Sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti

Sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti

In questo esempio, dopo l'aggiunta di nuovo personale al team a seguito dell'ampliamento dell'attività, il gruppo dirigente vorrebbe sapere se i nuovi dipendenti sono soddisfatti del lavoro, allo scopo di scongiurare un elevato tasso di turnover nell'immediato futuro.

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Sondaggio di opinione tra i dipendenti

Sondaggio di opinione tra i dipendenti

Questo esempio di sondaggio di opinione tra i dipendenti viene somministrato al personale di Titles Inc., un'azienda che gestisce pratiche di proprietà di veicoli e case mobili. L'azienda sottopone il sondaggio a tutto il personale ogni anno al fine di individuare eventuali problemi riguardanti il morale dei dipendenti in fase iniziale e adottare le misure necessarie per rimediare alla situazione.

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Sondaggio sulla motivazione dei dipendenti

Sondaggio sulla motivazione dei dipendenti

L'amministrazione di una città americana vorrebbe sapere se i suoi dipendenti sono motivati a servire il pubblico, poiché del personale non motivato potrebbe avere ripercussioni negative sull'operato del sindaco.

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Sondaggio sul morale dei dipendenti

Sondaggio sul morale dei dipendenti

Questo sondaggio sul morale dei dipendenti è mirato a valutare il livello di soddisfazione del personale in servizio rispetto alle condizioni di lavoro, allo scopo di ridurre il tasso di turnover. Dopo un'attenta analisi delle risposte, un modello di report del sondaggio comprendente alcuni suggerimenti sulle modifiche da apportare verrà inviato ai vertici aziendali.

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Sondaggio sul feedback dei dipendenti

Sondaggio sul feedback dei dipendenti

Questo esempio di sondaggio sul feedback dei dipendenti viene somministrato al personale di River City Broadcasting, un'azienda che gestisce varie stazioni radiotelevisive. Questi dipendenti si occupano direttamente delle personalità che vanno in onda, ma negli ultimi mesi si è registrato un notevole incremento dell'assenteismo. Questo ha provocato in diverse occasioni un calo della qualità delle trasmissioni. Il sondaggio è mirato ad affrontare questa e altre questioni.

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Sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti

Sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti

Un importante studio legale, Brown, Smith and Jones LLC, sottopone questo modello di modulo a tutti gli assistenti legali e amministrativi. I soci senior dello studio vorrebbero sapere se questi dipendenti si stanno impegnando al massimo nel lavoro, poiché le loro performance si ripercuotono direttamente sulla capacità di rappresentare i clienti in modo adeguato. Il sondaggio servirà a ricavare questa informazione.

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Sondaggio sulla comunicazione tra i dipendenti

Sondaggio sulla comunicazione tra i dipendenti

Essendo stata recentemente incaricata di condurre un'importante campagna pubblicitaria per conto di una prestigiosa azienda nazionale, J.D. Advertising ha necessità di assicurarsi che il flusso di comunicazioni all'interno dell'azienda non abbia alcun tipo di carenza. Il personale compilerà il sondaggio sulla comunicazione tra i dipendenti in forma anonima, poiché chiedere loro di fornire informazioni che consentono l'identificazione personale potrebbe indurli a essere meno collaborativi nelle risposte.

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Esplicativo

Nella maggior parte dei casi, questo tipo di sondaggio è utilizzato per testare una teoria o un'ipotesi, o per formulare una nuova teoria su un determinato argomento. I sondaggi esplicativi utilizzano domande aperte per consentire agli intervistati di fornire un feedback e informazioni preziose, che possono rivelarsi molto utili per scoprire nuove idee per sviluppare un nuovo prodotto, migliorare un prodotto o servizio o rendere più efficiente un'organizzazione. Dando agli intervistati la possibilità di spiegare le risposte con parole loro, i ricercatori ottengono informazioni di migliore qualità che possono rivelarsi utili per attirare l'attenzione su aree importanti e spesso sottovalutate che potrebbero richiedere degli interventi.

Sondaggio sui social media

Sondaggio sui social media

La proprietaria di una lavanderia a secco, che utilizza i social media per informare i suoi clienti sulle offerte speciali in arrivo, si chiede se i social media possano rivelarsi efficaci per attrarre nuovi clienti. Pertanto somministra ai clienti che entrano nella lavanderia questo sondaggio sui social media, per scoprire se possano essere un canale di marketing efficace per la sua attività.

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Sondaggio per il servizio clienti dei ristoranti

Sondaggio per il servizio clienti dei ristoranti

In questo esempio, i manager di un ristorante somministrano il sondaggio ai clienti per scoprire il loro livello di soddisfazione riguardo ai servizi offerti. Sarà predisposta una cassetta nella quale gli avventori potranno inserire i sondaggi, e uno dei partecipanti scelto a caso riceverà un pasto gratis.

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Sondaggio sulla soddisfazione per il prodotto

Sondaggio sulla soddisfazione per il prodotto

L'ideatrice di questo sondaggio sulla soddisfazione per il prodotto è la proprietaria di un salone di bellezza che produce anche un suo shampoo e lo mette in vendita per i clienti. Lo shampoo è rimasto in vendita per qualche tempo, ma recentemente le vendite sono calate. Di conseguenza, la proprietaria del negozio vuole accertarsi che la qualità dello shampoo sia ancora buona e spera di cancellarla dalla lista dei possibili fattori di calo delle vendite.

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Sondaggio sullo sviluppo di prodotti

Sondaggio sullo sviluppo di prodotti

Il calzaturificio Happy Feet ha appena sviluppato una nuova scarpa sportiva da uomo e ha chiesto ad alcuni professionisti del fitness di indossare le calzature per 30 giorni per valutarne il comfort. Ora il periodo di prova è terminato, e ai partecipanti viene chiesto di parlare della loro esperienza.

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Sondaggio sullo shopping online

Sondaggio sullo shopping online

Una gioielleria ha recentemente lanciato il suo nuovo sito web, e i responsabili delle vendite sono interessati a scoprire quanto sia user-friendly per apportare eventualmente le modifiche necessarie. La partecipazione a questo sondaggio sul web è anonima e assolutamente volontaria. Chi desidera partecipare deve semplicemente cliccare su un pulsante della homepage del negozio per essere reindirizzato al sondaggio, che richiede dai tre ai cinque minuti.

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Sondaggio per nuovi assunti

Sondaggio per nuovi assunti

Questo modello di sondaggio per nuovi assunti è concepito per valutare il livello di efficacia della formazione dei dipendenti sulle apparecchiature per la movimentazione dei materiali e determinare se sono state fornite informazioni adeguate sulle politiche e le procedure. Viene somministrato a tutti i componenti del gruppo di formazione e la compilazione è obbligatoria.

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Sondaggio sulla salute mentale

Sondaggio sulla salute mentale

In questo esempio, un'infermiera sottopone il sondaggio sulla salute mentale a un paziente appena arrivato in una clinica psichiatrica. Questa persona afferma di soffrire di depressione, imputando la causa a una serie di fattori.

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Sondaggio sulla soddisfazione sul lavoro

Sondaggio sulla soddisfazione sul lavoro

Questo sondaggio sulla soddisfazione sul lavoro viene somministrato dal reparto Risorse Umane di un impianto di produzione. L'impianto ha posti di lavoro disponibili in diversi reparti e prevede di assumere presto nuovo personale. L'obiettivo di questo modulo è stabilire se alcuni dipendenti possano essere interessati a un trasferimento di reparto per ricoprire queste posizioni, prima che venga assunto personale esterno.

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Sondaggio di analisi del lavoro

Sondaggio di analisi del lavoro

Il sondaggio di analisi del lavoro viene somministrato dal responsabile di sede di una compagnia di assicurazioni a tutti i dipendenti per stabilire in che misura la descrizione del lavoro di ciascuno di loro coincida con le mansioni che effettivamente svolgono. Lo scopo di questo esempio di sondaggio di analisi del lavoro è stabilire se sia nell'interesse della compagnia affidare all'esterno le operazioni relative alle partite di credito e debito.

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Sondaggio sul feedback dei clienti

Sondaggio sulla customer experience

Questo esempio di sondaggio riguarda un'azienda di servizi di giardinaggio che desidera valutare il proprio servizio clienti e la soddisfazione complessiva della clientela riguardo alla sua accessibilità. Ai clienti viene chiesto di elencare degli elementi specifici riguardanti l'accessibilità riferiti alla loro esperienza più recente, ed esprimere domande, commenti e suggerimenti per migliorare il servizio clienti in futuro.

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Sondaggio sulla customer experience

Sondaggio sulla customer experience

Questo esempio di customer experience riguarda Worldwide Communications Corp., un provider di servizi Internet per la casa. I clienti che riscontrano difficoltà nella connessione a Internet spesso chiamano il loro servizio clienti per richiedere assistenza, e l'azienda vorrebbe sapere se questa esperienza sia piacevole o se venga percepita come frustrante da molte persone. Il sondaggio viene inviato via email a coloro che chiamano il numero verde dell'azienda affinché possano compilarlo online.

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Sondaggio sul feedback della clientela

Sondaggio sul feedback della clientela

Questo sondaggio sul feedback della clientela è fornito dal responsabile di sede di un nuovo studio dentistico, il City Dental Clinic. Viene somministrato a tutti i pazienti che visitano la clinica entro un determinato mese, allo scopo di stabilire se lo studio risponde alle loro aspettative. All'ingresso della clinica è presente una cassetta nella quale i clienti inseriscono il sondaggio dopo averlo compilato.

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Sondaggio sul feedback a 360° gradi

Sondaggio sul feedback a 360° gradi

Questo sondaggio sul feedback a 360° gradi è per il team leader del reparto di produzione di un'azienda manifatturiera. È destinato ai dipendenti che lavorano sotto la responsabilità di questo e di altri team leader e dei manager di reparto. Il sondaggio viene somministrato in forma anonima e i risultati vengono registrati e consegnati al team leader sottoposto a valutazione.

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Altro

Molti sondaggi offline e online non rientrano perfettamente in una di queste tre categorie. Per esempio, potresti avere bisogno di raccogliere dati fattuali e descrittivi, oppure descrittivi ed esplicativi, o una combinazione dei tre nello stesso sondaggio. I nostri modelli gratis di sondaggio sulla soddisfazione del cliente e altri esempi di strumenti per sondaggi sono adatti a diversi scenari in cui vengono utilizzati vari tipi di domande.

Sondaggio su un nuovo prodotto

Sondaggio su un nuovo prodotto

In questo esempio, un'azienda che si occupa di strumenti di scrittura ha recentemente lanciato sul mercato una nuova penna stilografica e sta cercando di scoprire se ha avuto successo. Il sondaggio viene inviato ai clienti che hanno recentemente acquistato queste penne nei negozi di tutto il Paese, e i partecipanti hanno la possibilità di mantenere l'anonimato.

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Sondaggio sul servizio clienti IT

Sondaggio sul servizio clienti IT

L'azienda informatica di questo esempio ha recentemente eseguito degli upgrade della rete mirati ad aumentare la larghezza di banda e semplificare il download di documenti. I tecnici che somministrano il sondaggio sono interessati a scoprire se sono riusciti a soddisfare le esigenze dell'azienda e se il livello complessivo del servizio erogato sia stato adeguato.

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Sondaggio sulle dimissioni del dipendente

Sondaggio sulle dimissioni del dipendente

La Sig.ra Davis ha lavorato per lungo tempo come dipendente, e recentemente ha comunicato ai suoi datori di lavoro la sua intenzione di rassegnare le dimissioni. L'obiettivo dell'azienda con questo sondaggio è verificare che le sue dimissioni non siano dovute a condizioni insoddisfacenti. Poiché lo stesso questionario viene somministrato a tutti i dipendenti che interrompono volontariamente il rapporto di lavoro, alcune domande potrebbero non riguardare la totalità delle persone.

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Sondaggio sui benefit per dipendenti

Sondaggio sui benefit per dipendenti

Il sondaggio viene somministrato a Big Box Distribution Corp., un magazzino che gestisce grandi volumi di merce per un rivenditore a livello nazionale, da parte di un'azienda di consulenza in materia di retribuzioni e benefit per conto di Small Business Material Handling, un'azienda che svolge un'attività simile a quella di Big Box Distribution Corp. Il sondaggio è in forma anonima, in modo che i dipendenti si sentano a loro agio nel parlare di benefit.

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Sondaggio sull'atteggiamento dei dipendenti

Sondaggio sull'atteggiamento dei dipendenti

Big Automotive Manufacturing, uno stabilimento di produzione di ricambi per automobili, ha aperto poco più di un anno fa, e il management vorrebbe sapere se i dipendenti apprezzano il loro lavoro e quale sia il loro atteggiamento nei confronti dell'azienda in generale. Il motivo per cui vogliono ottenere queste informazioni è predire i tassi di abbandono futuri.

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